Inteligencia de negocios, ¿qué es?

Mucha gente habla de inteligencia de negocio pero quizá no entienden el significado exacto del término, ya que no se refiere a actuar con inteligencia en un negocio determinado, sino en utilizar toda la tecnología y las herramientas necesarias para que una empresa obtenga una serie de datos e información procesable y valiosa para ayudar a su crecimiento.

En este post vamos a profundizar en el concepto de Inteligencia de Negocios y en el uso de tecnologías y herramientas, como el desarrollo de software, entre otras, para saber de qué forma lo implementan las empresas en sus organigramas productivos para aportar valor y beneficio a sus clientes y también mayor rentabilidad y posicionamiento en su sector.

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

La Inteligencia de Negocios tiene que ver con el aprovechamiento de tecnología para empresas, como el software personalizado, para recopilar, analizar, integrar y presentar información relacionada con los productos y servicios que ofrece una empresa y con su organización corporativa.

El proceso tecnológico de la Inteligencia de Negocios, o BI (Business Intelligence) tiene los siguientes pasos:

1. Minería de datos.

2. Procesamiento analítico online.

3. Consultas e informes.

4. Propósito de la Inteligencia de Negocios.

El verdadero propósito de la Inteligencia de Negocios es proporcionar los medios tecnológicos necesarios a las empresas para que tomen las mejores decisiones en base a datos e información perfectamente estructurada, con herramientas de consulta, informes, libros de información y sistemas de información para ejecutivos.

Ventajas de la Inteligencia de Negocios para empresas

La Inteligencia de Negocios proporciona a una empresa información valiosa para detectar los principales problemas de cada uno de los departamentos, aportar luz sobre posibles áreas de inversión no valoradas hasta ahora o qué tipos de clientes le aportan mayor rentabilidad y cuáles son deficitarios, entre otros muchos aspectos. 

Estas son las principales ventajas de implementar la Inteligencia de Negocio en una empresa:

Consolidar datos de manera sencilla

Con los recursos tecnológicos proporcionados por la Inteligencia de Negocios se ahorra mucho tiempo y se dispone de información relevante de la empresa de manera rápida y sencilla, mediante una recopilación y consolidación automatizada de datos.

Posibilidad de identificar nuevas oportunidades

La Inteligencia de Negocios analiza y valora todos los aspectos importantes de una empresa, comparando su capacidad de acción junto con sus fortalezas y debilidades y relacionándolos con los condicionantes del mercado. Conociendo esta información, la empresa adquiere una importante ventaja sobre sus competidores y aumenta su valor en el mercado.

Tomar decisiones más rápidamente

Con la información que proporcionan los sistemas de Inteligencia de Negocios, las empresas pueden conocer en profundidad todos los aspectos de la empresa y  sintetizarlos para detectar las debilidades y defectos más reseñables para tratar de corregirlos lo antes posible.

Eliminar los residuos

Las herramientas tecnológicas inteligentes ayudan a los responsables a detectar recursos mal empleados y todo tipo de residuos que no aportan nada a la empresa. De esta forma, identifican áreas de la organización que quizá han pasado desapercibidas, o no han sido identificadas como un aspecto poco productivo, para eliminarlo definitivamente.

¿Cuáles son las herramientas de Inteligencia de Negocios?

Dependiendo del tamaño de la empresa, la complejidad de sus operaciones y sus necesidades, las empresas se decantan por unas herramientas tecnológicas u otras. La elección también va a depender de las tecnologías que haya disponibles y su manera de adaptarse a las necesidades de la organización. Estas son algunas de las herramientas tecnológicas más utilizadas por las empresas:

• Actuate Business Intelligence y Reporting Tools (BIRT)
• Clear Analytics.
• Ducen.
• Looker.
• Domo.
• Sisense.

Tendencias actuales en la Inteligencia de Negocios

Hoy en día, cada vez más empresas están implementando la administración de información de una manera integrada en el enfoque empresarial, de tal forma que se solapan a la perfección el Enterprise Content Management y el Business Intelligence. 

Las corporaciones obtienen cada vez más ventajas acudiendo a la inteligencia comercial operativa gracias a la información que reciben por parte de las tecnologías que han sido desarrolladas para optimizar sus sistemas productivos y su manera de interaccionar con el cliente.

Por tanto, es indiscutible que el concepto de Business Intelligence está cada vez más relacionado con la integración en la empresa de información de gran valor utilizada para adaptarse a un mercado cada vez más competitivo y fluctuante. Las herramientas tecnológicas que se utilizan para este cometido consiguen una mejora importante en la toma de decisiones y en la elaboración de una estrategia táctica más certera por parte de los responsables de la empresa y de cada departamento.

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